Kết quả đánh giá chất lượng phòng khám đa khoa đợt 2/2017 của Sở Y Tế TP.HCM

Kết quả đánh giá chất lượng phòng khám đa khoa đợt 2/2017 của Sở Y Tế TP.HCM

Kiểm tra, đánh giá chất lượng khám chữa bệnh tại các phòng khám đa khoa là một trong những hoạt động trọng tâm trong kế hoạch năm 2017 của Sở Y tế TP.HCM. Đây là hoạt động được Sở Y tế tiến hành thường xuyên, liên tục nhằm tăng cường công tác kiểm tra sau cấp phép và đánh giá chất lượng hoạt động khám bệnh, chữa bệnh đối với phòng khám đa khoa tư nhân, hướng đến 5 mục tiêu chất lượng mà Hội đồng Quản lý chất lượng KCB Sở Y tế đã triển khai cho tất cả các bệnh viện công lập và tư nhân trong những năm qua vào tất cả phòng khám đa khoa đang hoạt động trên địa bàn thành phố.

Tiếp nối đợt tập huấn “Hướng dẫn hoạt động phòng khám đa khoa” và kiểm tra, đánh giá chất lượng phòng khám đa khoa lần 1 năm 2016, trong tháng 3 năm 2017, Sở Y tế đã tiếp tục tập huấn kiến thức quản lý và nâng cao chất lượng hoạt động Phòng khám đa khoa lần 2; đồng thời tiến hành kiểm tra, đánh giá thực tế hoạt động KCB tại 29 phòng khám đa khoa theo 21 chuẩn thiết yếu dành cho phòng khám đa khoa do Hội đồng Quản lý chất lượng KCB Sở Y tế xây dựng và ban hành dựa trên các quy định pháp luật của Bộ Y tế và yêu cầu thực tiễn về chất lượng khám chữa bệnh của Ngành Y tế Thành phố.

Mục đích của hoạt động kiểm tra, đánh giá chất lượng phòng khám đa khoa của Sở Y tế không gì khác hơn là phát hiện những ưu điểm và cách làm hay để khuyến khích và nhân rộng, đồng thời chỉ ra những tồn tại và cách làm chưa đúng để hướng dẫn đơn vị khắc phục và cải tiến vì sự an toàn của người bệnh, hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng đợt 2 cho thấy: có 13 phòng khám đa khoa được xếp vào nhóm 1 - đạt hầu hết các chuẩn chất lượng thiết yếu; 8 phòng khám đa khoa được xếp vào nhóm 2 - đạt một số chuẩn chất lượng thiết yếu; 8 phòng khám xếp vào nhóm 3 - chỉ đạt số ít chuẩn thiết yếu.

Sở Y tế ghi nhận những ưu điểm và tồn tại qua kiểm tra, đánh giá chất lượng 29 phòng khám đa khoa của đợt 2 năm 2017 như sau:

Về ưu điểm: phòng khám có cơ sở vật chất khang trang, bố trí khá đầy đủ tiện ích phục vụ người bệnh; người hành nghề tại phòng khám có chứng chỉ hành nghề phù hợp và có đăng ký với Sở Y tế; đa số phòng khám có lập hồ sơ bệnh án ngoại trú cho người bệnh; tuân thủ khá tốt quy định chuyên môn; duy trì được cơ cấu tổ chức của phòng khám; thực hiện khá tốt việc công khai minh bạch giá dịch vụ y tế.

Về tồn tại: vẫn còn phòng khám chưa thực hiện đúng quy định về lập hồ sơ bệnh án ngoại trú và kê đơn thuốc; chưa chú trọng xây dựng phác đồ điều trị phù hợp; vẫn còn tình trạng thực hiện kỹ thuật chuyên môn chưa được phê duyệt; chưa triển khai đầy đủ các hoạt động đảm bảo an toàn người bệnh.

Sở Y tế đề nghị tất cả các Phòng khám đa khoa tiếp tục phát huy ưu điểm, khắc phục tồn tại, không ngừng cải tiến chất lượng và phấn đấu đạt các tiêu chí chất lượng thiết yếu.

Kết quả đánh giá chất lượng hoạt động của phòng khám đa khoa đợt 2, năm 2017

Trích nguồn: Sở Y Tế Tp.HCM