Bệnh viện Tim Tâm Đức đã tổ chức buổi tập huấn thường kỳ Hồi sinh tim phổi (CPR) và Quy trình báo động đỏ cho toàn bộ cán bộ, nhân viên bệnh viện. Trong đó bao gồm cả đội ngũ y tế trực tiếp điều trị và nhân viên khối hành chính. Đây là một trong những hoạt động đào tạo nội bộ nhằm củng cố nền tảng an toàn người bệnh và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế một cách bền vững.

Trong môi trường bệnh viện, những tình huống khẩn cấp như ngưng tim – ngưng thở có thể xảy ra bất ngờ, không chỉ ở phạm vi phòng cấp cứu. Đó có thể là một bệnh nhân đang điều trị nội trú, một người thân của bệnh nhân trong khu chờ, hay một cá nhân tại khu vực hành chính. Khi thời gian quyết định sự sống còn, khả năng phản ứng nhanh, đúng và phối hợp hiệu quả trở thành yếu tố then chốt.

Đảm bảo an toàn người bệnh từ sự chuẩn bị chủ động.

Nhân viên được trang bị những gì trong buổi tập huấn?

Buổi tập huấn được thiết kế theo hướng thực tiễn, tập trung vào những kỹ năng cốt lõi mà mỗi nhân viên cần nắm vững khi đối mặt với tình huống cấp cứu ngưng tim – ngưng thở: Nhận biết và xử trí.

Học viên được hướng dẫn cách nhận biết sớm các dấu hiệu nguy kịch, từ đó có thể can thiệp kịp thời ngay trong những phút đầu tiên. Các nguyên tắc hồi sinh tim phổi được trình bày rõ ràng, dễ hiểu, kết hợp với thực hành trực tiếp trên mô hình, giúp học viên làm chủ thao tác nhấn tim, hỗ trợ hô hấp và phối hợp xử trí theo đúng khuyến cáo chuyên môn.

Bên cạnh đó, hiểu biết về sử dụng máy sốc điện tự động (AED) cũng được đưa vào chương trình, giúp nhân viên hiểu khi nào cần sốc điện và cách hỗ trợ đội cấp cứu một cách an toàn, hiệu quả.

Đối với nhân viên khối hành chính, chương trình tập trung vào khả năng phát hiện sớm – báo động kịp thời – hỗ trợ ban đầu, đóng vai trò quan trọng trong chuỗi phản ứng cấp cứu tại các khu vực công cộng của bệnh viện.

Quy trình báo động đỏ – cơ chế phản ứng nhanh vì sự sống còn

Một trong những nội dung trọng tâm của buổi tập huấn là quy trình báo động đỏ. Đây là cơ chế giúp bệnh viện huy động nhanh chóng đội ngũ cấp cứu nội viện chuyên môn cao khi xảy ra tình huống nguy kịch, đảm bảo người bệnh được tiếp cận cấp cứu trong thời gian ngắn nhất.

Trong buổi tập huấn, nhân viên được hướng dẫn thống nhất về:

• Khi nào cần kích hoạt báo động đỏ
• Ai là người khởi động quy trình
• Các bước xử trí ban đầu tại chỗ
• Cách phối hợp giữa các khoa, phòng và đội hồi sức chuyên sâu

Việc tất cả nhân sự trong bệnh viện đều hiểu rõ quy trình giúp giảm thiểu lúng túng, chồng chéo và rút ngắn thời gian phản ứng – yếu tố có ý nghĩa quyết định trong cấp cứu tim phổi.

Lợi ích trực tiếp dành cho người bệnh và khách hàng

Đối với khách hàng và người bệnh, những hoạt động tập huấn nội bộ như vậy mang lại giá trị rõ ràng và thiết thực.

Khi đội ngũ nhân viên được đào tạo đồng bộ và thường xuyên cập nhật kỹ năng:

• Tình huống khẩn cấp được phát hiện sớm hơn.
• Can thiệp ban đầu được thực hiện đúng và kịp thời.
• Quy trình cấp cứu diễn ra nhanh, chính xác và phối hợp hiệu quả.
• Mức độ an toàn trong suốt quá trình khám chữa bệnh được nâng cao.

Điều này góp phần xây dựng niềm tin của khách hàng vào năng lực cấp cứu, hồi sức và chất lượng dịch vụ y tế tại Bệnh viện Tim Tâm Đức, không chỉ ở chuyên môn điều trị mà còn ở sự chuẩn bị toàn diện cho các tình huống rủi ro.

Bệnh viện Tim Tâm Đức – Chất lượng dịch vụ được xây dựng từ sự chuẩn bị bên trong

Đối với Tâm Đức, chất lượng dịch vụ y tế không chỉ thể hiện ở trang thiết bị, cơ sở vật chất hay kết quả điều trị, mà còn bắt đầu từ năng lực ứng phó của đội ngũ nhân sự trong những tình huống khẩn cấp nhất. Những hoạt động đào tạo nội bộ như tập huấn Hồi sinh tim phổi (CPR) và Quy trình báo động đỏ chính là nền tảng giúp bệnh viện duy trì sự chủ động, nhất quán và an toàn trong chăm sóc người bệnh.

Thông qua việc không ngừng chuẩn hóa quy trình, nâng cao kỹ năng và tăng cường phối hợp liên khoa, Tâm Đức từng bước khẳng định cam kết xây dựng môi trường khám chữa bệnh an toàn – chuyên nghiệp – đáng tin cậy. Tâm Đức là nơi người bệnh và khách hàng có thể an tâm lựa chọn dịch vụ y tế lâu dài.