Các câu hỏi thường gặp

Hướng dẫn địa điểm và giờ làm việc

  • Thời gian làm việc của Bệnh viện Tim Tâm Đức như thế nào?
    • Cấp cứu và nội trú: 24/7.
    • Khám bệnh ngoại trú: Thứ 2 – Thứ 6 (7:00 tới 16:00). Thứ 7 (7:00 tới 11:00).
    • Phòng khám ngoài giờ: Thứ 2 – Thứ 6 (16:00 tới 19:00). Thứ 7 (11:00 tới 16:00). Chủ nhật (7:00 tới 11:00).
  • Thời gian làm việc của phòng Xét nghiệm máu như thế nào?
    • 6:00 tới 16:00 đối với bệnh ngoại trú.
    • 24/7 đối với bệnh nhân nội trú và cấp cứu.
  • Bệnh viện Tim Tâm Đức ở đâu và tôi có thể đến đó bằng cách nào?
    Để tới Bệnh viện Tim Tâm Đức, xin vui lòng xem ở đây

Lịch hẹn

  • Tôi muốn đặt lich hẹn/ thay đổi/ huỷ lịch hẹn của mình?
    Bạn có thể đặt lịch/ thay đổi / huỷ lịch hẹn bằng các cách sau đây
  • Tôi phải chuẩn bị gì khi đến khám?
    Để đạt được hiệu quả tốt nhất, bạn cần chuẩn bị theo những thông tin sau
  • Tôi chưa biết nên chọn khám bác sĩ nào, bạn có thể tư vấn cho tôi được không?
    Để giúp bạn chọn bác sĩ phù hợp, bạn có thể tham khảo thông tin các bác sĩ tim mạch hoặc phẫu thuật viên tim mạch của chúng tôi ở đây. Hoặc gọi điện thoại đặt lịch hẹn để được tư vấn
  • Tôi không có lịch hẹn khám hôm nay, nhưng tôi thấy không khoẻ và muốn gặp Bác sĩ hôm nay?
    Trong trường hợp khẩn cấp, bạn có thể đi trực tiếp tới cổng cấp cứu Bệnh viện hoặc gọi điện thoại số (028) 54115411 để liên hệ đội Cấp cứu Ngoại viện.
  • Người thân của tôi vừa nhập viện và tôi nên làm gì với lịch hẹn tái khám tới của cô ấy/anh ấy?
    Nếu ngày hẹn đã tới gần và bác sĩ điều trị chưa có kế hoạch xuất viện, bạn có thể liên lạc số (028) 54110026 để huỷ lịch hẹn. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ các điều dưỡng trong khoa để hỗ trợ bạn về huỷ và thay đổi lịch tái khám khi xuất viện.
  • Tôi có thể tới khám mà không đặt lịch hẹn trước?
    Bạn vẫn có thể tới khám nếu không có đặt hẹn trước nhưng có thể bạn phải tốn nhiều thời gian chờ đợi.
  • Làm thế nào để huỷ lịch hẹn?
    Bạn có thể gọi điện thoại số (028) 54110026 để huỷ lịch hẹn.

Chuẩn bị cho Xét nghiệm/ Thủ tục/ Phẫu thuật

  • Tôi sắp thực hiện CT Scan / Siêu âm tim, xét nghiệm máu v.v. Tôi cần biết có cần nhịn ăn không, ví dụ như thực phẩm / đồ uống nào tôi nên tránh và tôi có thể dùng thuốc như thường ngày trước khi xét nghiệm không?
    Bạn có thể tham khảo trang Y học thường thức để biết chi tiết về xét nghiệm / thủ thuật bạn đang quan tâm và cách chuẩn bị.
  • Tôi đã quên nhịn ăn. Tôi có thể tiếp tục làm xét nghiệm máu?
    Nếu bạn sắp làm xét nghiệm máu lúc đói, bạn được yêu cầu nhịn ăn ít nhất 8 giờ để có kết quả xét nghiệm chính xác. Nếu bạn quên nhịn ăn, bạn có thể phải làm xét nghiệm máu vào ngày làm việc tiếp theo hoặc báo với BS để được hướng dẫn chi tiết.
  • Tôi có thể làm xét nghiệm máu vào cùng ngày khám không?
    Tùy thuộc vào loại xét nghiệm máu được yêu cầu, thời gian trả kết quả xét nghiệm có thể dao động từ 45 phút đến 2 giờ và vài ngày (vài xét nghiệm đặc biệt). Bạn có thể gởi yêu cầu khi đặt cuộc hẹn và chúng tôi sẽ kiểm tra xem có khả thi không.
  • Tôi có thể làm xét nghiệm máu tại bất kỳ phòng khám nào khác không vì nó gần nhà tôi hơn?
    Vâng, bạn có thể làm như vậy.
  • Tôi có thể chọn ở phòng riêng không?
    Vâng, Bệnh viện có nhiều loại phòng để bạn có thể lựa chọn theo nhu cầu.
  • Tôi có thể ăn hay uống trước khi phẫu thuật không?
    • Mọi loại phẫu thuật đều khác nhau, và việc bạn có được phép ăn hay uống trước hay không sẽ phụ thuộc vào loại phẫu thuật được thực hiện.
    • Trước khi bạn phẫu thuật, các nhân viên y tế điều trị cho bạn sẽ cho bạn biết bạn có thể ăn hay uống hay không. Nếu được phép ăn và uống, bạn có thể chọn loại thức ăn và đồ uống nào.

Các loại phí và Hỗ trợ tài chính

  • Tôi cần trả bao nhiêu tiền cho các xét nghiệm như Echo/Holter…?
    Để tìm hiểu các khoản phí áp dụng cho các xét nghiệm / thủ thuật khác nhau, vui lòng liên hệ quầy thu ngân qua số điện thoại (028) 54110026 (số nội bộ 345): Thứ 2 – 6, từ 6:00- 16:00Thứ 7, từ 8:00-11:00.
  • Nếu tôi có chỉ định phẫu thuật tim nhưng không đủ kinh phí, tôi có thể được hỗ trợ không?
    Bạn có thể đến phòng Phẫu thuật Tim tài trợ (MT3) để xem xét hồ sơ và hướng dẫn.
  • Tôi cần sắp xếp gì với công ty bảo hiểm của mình trước khi điều trị?
    Bạn có thể liên hệ với quầy Bảo hiểm Y tế (nội trú và ngoại trú) tại Sảnh chờ tầng trệt Khu A và Sảnh lầu 3 khám khu B trong giờ hành chánh.
  • Tôi sẽ liên hệ với ai nếu có thắc mắc về bảo hiểm hoặc hoá đơn viện phí?
    Bạn có thể liên hệ với quầy thu ngân tại Sảnh chờ Tầng trệt Khu A và Sảnh chờ lầu 3 Khu B trong giờ hành chánh.

Hồ sơ bệnh án

  • Tôi có thể có bản tóm tắt hồ sơ bệnh án của mình được không?
    • Nếu bạn đang điều trị nội trú thì khi xuất viện bạn sẽ được cung cấp tóm tắt kết quả điều trị trong thời gian nằm viện.
    • Nếu bạn đang điều trị ngoại trú thì vui lòng liên hệ Phòng Kế hoạch tổng hợp ở tầng trệt khu A để yêu cầu cung cấp tóm tắt bệnh án.

Nhận tin và Câu hỏi

Đăng ký nhận tin

Cập nhật tin tức mới nhất về sức khoẻ từ các chuyên gia

Khi bạn có câu hỏi, hãy liên lạc chúng tôi          ĐẶT CÂU HỎI